<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<!--[if !mso]><style>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style><![endif]--><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
{font-family:"Cambria Math";
panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
{font-family:Calibri;
panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
{font-family:-webkit-standard;
panose-1:2 11 6 4 2 2 2 2 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
{margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
{mso-style-priority:99;
color:#0563C1;
text-decoration:underline;}
p.MsoPlainText, li.MsoPlainText, div.MsoPlainText
{mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Tekst zonder opmaak Char";
margin:0cm;
margin-bottom:.0001pt;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri",sans-serif;
mso-fareast-language:EN-US;}
span.TekstzonderopmaakChar
{mso-style-name:"Tekst zonder opmaak Char";
mso-style-priority:99;
mso-style-link:"Tekst zonder opmaak";
font-family:"Calibri",sans-serif;}
span.E-mailStijl20
{mso-style-type:personal-reply;
font-family:"Calibri",sans-serif;
color:windowtext;}
.MsoChpDefault
{mso-style-type:export-only;
font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
{size:612.0pt 792.0pt;
margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.WordSection1
{page:WordSection1;}
/* List Definitions */
@list l0
{mso-list-id:41633915;
mso-list-type:hybrid;
mso-list-template-ids:574942706 68354063 68354073 68354075 68354063 68354073 68354075 68354063 68354073 68354075;}
@list l0:level1
{mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level2
{mso-level-number-format:alpha-lower;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level3
{mso-level-number-format:roman-lower;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:right;
text-indent:-9.0pt;}
@list l0:level4
{mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level5
{mso-level-number-format:alpha-lower;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level6
{mso-level-number-format:roman-lower;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:right;
text-indent:-9.0pt;}
@list l0:level7
{mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level8
{mso-level-number-format:alpha-lower;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:left;
text-indent:-18.0pt;}
@list l0:level9
{mso-level-number-format:roman-lower;
mso-level-tab-stop:none;
mso-level-number-position:right;
text-indent:-9.0pt;}
ol
{margin-bottom:0cm;}
ul
{margin-bottom:0cm;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="NL-BE" link="#0563C1" vlink="#954F72">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoPlainText">Dag collega’s,<o:p></o:p></p>
<ol style="margin-top:0cm" start="1" type="1">
<li class="MsoPlainText" style="mso-list:l0 level1 lfo1"><b><span lang="EN-US">eID-software niet up-to-date voor Firefox.<o:p></o:p></span></b></li></ol>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:36.0pt">Dit probleem werd vorig jaar en vandaag opnieuw geëscaleerd naar HBplus. De SDM heeft vandaag bevestigd dat hij ervoor zou zorgen dat de laatste versie van de eID-software opnieuw zou worden opgenomen in Software
Center.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:36.0pt">De add-on voor de eID Middleware kunnen gebruikers zelf installeren in Firefox adhv volgende handleiding:
<a href="https://www.milieuinfo.be/confluence/display/ICTLNE/Browsers#Browsers-WerkwijzevooreindgebruikersomdeeIDmiddlewarezelfteinstallereninFirefox">
https://www.milieuinfo.be/confluence/display/ICTLNE/Browsers#Browsers-WerkwijzevooreindgebruikersomdeeIDmiddlewarezelfteinstallereninFirefox</a>
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:36.0pt">Dit betreft dus de Middleware en niet de eID Viewer software, die HBplus zoals hierboven vermeld zou bijwerken naar de laatste versie in Software CenteR.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText"><o:p> </o:p></p>
<ol style="margin-top:0cm" start="2" type="1">
<li class="MsoPlainText" style="mso-list:l0 level1 lfo1"><b>Firefox kan niet worden ge-updated<o:p></o:p></b></li></ol>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">Een aantal gebruikers krijgen de laatste week onderstaande melding te zien als ze Firefox opstarten:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:53.4pt"> <img border="0" width="306" height="140" style="width:3.1875in;height:1.4583in" id="_x0000_i1031" src="cid:image001.png@01D5C633.34BE82F0"><o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">Deze melding komt niet bij alle gebruikers voor, maar wel bij veel collega’s.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">DIDM heeft dit probleem geëscaleerd bij HBplus. In antwoord hierop hebben we
<u>zonet</u> volgende feedback ontvangen:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:53.4pt">“<i><span style="font-family:"-webkit-standard",serif;color:black">Het probleem lag aan de Maintenance service van Mozilla voor deze bepaalde versie. Ik heb een Ik heb een pakket aangemaakt dat dezemiddag om 12u
verzonden werd naar alle toestellen om het probleem te verhelpen.<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:53.4pt"><i><span style="font-family:"-webkit-standard",serif;color:black">Indien u Firefox 2 keer opnieuw start zou u moeten ondervinden dat de automatische updates terug werken. (1 keer opdat hij een nieuwe versie zou
vinden: 68.4.0, en een tweede keer om deze versie te installeren)<o:p></o:p></span></i></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:53.4pt"><i><span style="font-family:"-webkit-standard",serif;color:black">Mocht dit niet het geval zijn, dan kan het zijn dat het eerstvernoemde pakketje nog niet op je werkstation werd geïnstalleerd. Dit moet dan even
afgewacht worden en zal zoiezo automatisch en zonder interventie gebeuren. U kan zien dat dit pakketje werd geïnstalleerd door in Firefox naar de update-sectie onder Opties te gaan kijken. Daar moet deze optie zichtbaar en aangevinkt zijn: "Een achtergrondservice
gebruiken om updates te installeren</span></i><span style="font-family:"-webkit-standard",serif;color:black">"<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><span style="font-family:"-webkit-standard",serif;color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><span style="mso-fareast-language:EN-US">Op mijn pc heb ik alvast deze oplossing uitgetest. Ik krijg echter de melding dat er een beheerderswachtwoord moet worden ingegeven (zie onder). Mogelijk zal deze melding
ook bij een deel van uw gebruikers voorkomen.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:18.0pt"><span style="mso-fareast-language:EN-US">Dit werd uiteraard meteen geëscaleerd naar HBplus. We houden u hiervan op de hoogte.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">Melding die gebruikers nu kunnen krijgen:
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:53.4pt"><img border="0" width="349" height="405" style="width:3.6354in;height:4.2187in" id="Afbeelding_x0020_2" src="cid:image002.png@01D5C633.34BE82F0" alt="cid:image001.png@01D5C631.936FEA20"><o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">Als ik vervolgens die wegvink zonder gegevens in te vullen krijg ik volgende melding.
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:53.4pt"><img border="0" width="350" height="135" style="width:3.6458in;height:1.4062in" id="Afbeelding_x0020_1" src="cid:image003.png@01D5C633.34BE82F0" alt="cid:image002.png@01D5C631.936FEA20"><o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">Als ik ook hier Herstarten en herstellen klik blijf ik de eerste melding krijgen die vraagt om een beheerderswachtwoord in te voeren. Ook als ik via opties > “Herstarten om Firefox bij te werken” klik krijg
ik deze melding.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt">Als ik de vraag om een beheerderswachtwoord in te geven weg vink krijg ik rechtsboven de melding “Firefox kan niet naar de nieuwste versie worden bijgewerkt”<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText" style="margin-left:18.0pt"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText">Vriendelijke groeten,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoPlainText"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">Geert Casier</span></b><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">Deskundige</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">DEPARTEMENT <b>OMGEVING</b></span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">Afdeling Data-en informatiebeheer & digitale maatschappij</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">T </span></b><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">02 553 15 64, <b>M</b> 0492 72 26 72</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">Koning Albert II-laan 20 bus 8, 1000 Brussel</span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black"><a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.omgevingvlaanderen.be%2F&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824567836&sdata=BZn5ZIurJnK5Krg3ncfjo6NUlD2iLRe%2BqQax9oywDBU%3D&reserved=0"><b><span lang="NL" style="font-size:10.0pt;color:#CD5C12">www.omgevingvlaanderen.be</span></b></a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ftwitter.com%2FomgevingVL&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824577850&sdata=1GVb%2B4eCfTZ%2Fw2dYS5XypEy%2Bp976R%2ByiOx1E2HNpqwQ%3D&reserved=0"><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:#044A91;text-decoration:none"><img border="0" width="16" height="16" style="width:.1666in;height:.1666in" id="Afbeelding_x0020_10" src="cid:image004.png@01D5C633.34BE82F0" alt="signature_1242947997"></span></a><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:black"> </span><a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FDepartementomgeving&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824587846&sdata=4oy1nyEEs65J0HSES5mY6N9ddqhswwX%2FqrgIohVx5AY%3D&reserved=0"><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:#044A91;text-decoration:none"><img border="0" width="16" height="16" style="width:.1666in;height:.1666in" id="Afbeelding_x0020_9" src="cid:image005.png@01D5C633.34BE82F0" alt="signature_224033327"></span></a><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:black"> </span><a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdepartement-omgeving&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824587846&sdata=qe6EkKJvpaunq9gduxCPIZw4B5kksK3wSzRfyOA%2FELg%3D&reserved=0"><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:#044A91;text-decoration:none"><img border="0" width="16" height="16" style="width:.1666in;height:.1666in" id="Afbeelding_x0020_8" src="cid:image006.png@01D5C633.34BE82F0" alt="signature_1305049814"></span></a><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:black"> </span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="NL" style="font-family:"Times New Roman",serif;color:black"><img border="0" width="142" height="49" style="width:1.4791in;height:.5104in" id="Afbeelding_x0020_7" src="cid:image007.png@01D5C633.34BE82F0" alt="dtekening"></span><span style="color:black"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:black"> <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</body>
</html>