[Codebusters] Digitaal ondertekenen: event logging voor root cause analysis: volgende stappen

[Fülöpp Tomas]

Dag Geert,

Volgens ons leverancier - zie in de ticket (CS0093650) - "de logging toonde ook geen onverwachte zaken , jammer genoeg hebben we geen trace van de hash als deze binnenkomt , dit is ook bevestigd met de leverancier dat deze info niet opgeslagen word".

Terwijl we niet kunnen uitsluiten dat er een probleem is in onze toepassing, om dit te uitsluiten of bevestigen zouden we het probleem moeten kunnen reproduceren.
Kunnen jullie het zelfde nog een keer proberen met gelijkaardige documenten en stappen. Indien het probleem zich nog eens voordoet, laat ons weten welke stappen dienen we uit te voeren om het probleem te reproduceren. Liefst via CS0093650, want via servicedesk gaat het altijd vlotter.

Met vriendelijke groet,
Tomas


Van: Heyvaert Geert <geert.heyvaert at vlaanderen.be>
Verzonden: 6 October, 2023 09:54
Aan: Fülöpp Tomas <tomas.fulopp at vlaanderen.be>
CC: Codebusters at list.omgevingvlaanderen.be; Baeyens Iris <iris.baeyens at vlaanderen.be>
Onderwerp: Digitaal ondertekenen: event logging voor root cause analysis: volgende stappen

Dag Tomas,

Blijkbaar is het overleg gisteren niet zo goed verlopen. Ik kon er spijtig genoeg zelf niet bij zijn.
Inmiddels hebben we nog wat verder gezocht en nog extra issues gevonden. We denken dat er ongeldige handtekeningen zijn gezet op de betreffende documenten. Sander zal https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp nog aanvullen met deze info en ook bijlages toevoegen.

Ik neem aan dat jullie dit verder onderzoeken. Is het mogelijk om tegen komende dinsdag ons een update te geven van dit onderzoek, aub?

Alvast bedankt,


Met vriendelijke groeten,

Geert Heyvaert

Programma Gebiedsontwikkeling en Teamlead Phoenix

Vlaamse Overheid

DEPARTEMENT OMGEVING

Afdeling Strategie, Internationaal, Digitaal en Organisatie (SIDO)

Mobiel +32 476 980 386

e-mail  geert.heyvaert at vlaanderen.be<mailto:geert.heyvaert at vlaanderen.be>

-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20231009/2044c001/attachment.htm>