[Codebusters] Case CS0093650 | werd afgesloten | Een incident melden bij Veiligheidsbouwstenen

[Kleykens Sander]

Beste,

Bedankt voor de update.

Spijtig dat de leverancier geen antwoord biedt.
Het lijkt ons nochtans belangrijk om in de toekomst op zijn minst meer traceability te hebben in een dienst als Digitaal Ondertekenen, zoals we voorgesteld hebben. Nu valt namelijk niet te achterhalen op welk punt het is misgelopen. Het lijkt ons daarom toch wel belangrijk om de leverancier aan te manen om hier antwoord op te bieden en hier iets voor te voorzien, zodat toekomstige problemen zoals hetgeen we hier aangekaart hebben, duidelijker uitgeklaard kunnen worden.

Alvast bedankt.



Met vriendelijke groeten,


Sander Kleykens
IT-consultant

DEPARTEMENT OMGEVING
Afdeling Strategie, Internationaal, Digitalisering en Organisatie (SIDO)

[cid:6d72b1b5-5a52-4542-ace0-f6bf544d5295]
________________________________
Van: IT Service Desk <digivlaanderenprod at service-now.com>
Verzonden: dinsdag 28 mei 2024 11:30
Aan: Kleykens Sander <sander.kleykens at vlaanderen.be>
CC: codebusters at list.omgevingvlaanderen.be <codebusters at list.omgevingvlaanderen.be>; Lemmens Mark <mark.lemmens at vlaanderen.be>; Fülöpp Tomas <tomas.fulopp at vlaanderen.be>
Onderwerp: Case CS0093650 | werd afgesloten | Een incident melden bij Veiligheidsbouwstenen


Beste Sander Kleykens,

Uw case werd opgelost.

    Case nr: CS0093650<https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp>

    Aangevraagd door: Sander Kleykens

    Aangevraagd voor: Sander Kleykens

    Organisatie: Departement Omgeving

    Status: Opgelost

    Korte beschrijving: Digitaal ondertekenen: event logging voor root cause analysis

________________________________

Informatie i.v.m. de aangeboden oplossing:

geen info meer gekregen van leverancier

________________________________

Om uw case te bekijken, klik CS0093650<https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp>. Registreer er aanvullende informatie of bij geen online toegang reageer op deze mail.

Met vriendelijke groeten,

Ondersteuning Veiligheidsbouwstenen
Raadpleeg onze website voor meer informatie<https://www.vlaanderen.be/digitaal-vlaanderen/onze-oplossingen/veiligheidsbouwstenen-applicatie-en-platformdiensten>
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

[cid:VO_logo.jpg at SNC.9de9d6698898fd30]

Ref:MSG3141707_PpbMBUVoTkqDFo6DZHwo
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20240528/6d66968f/attachment-0001.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image
Type: image/jpeg
Size: 4903 bytes
Desc: image
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20240528/6d66968f/attachment-0001.jpe>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: Outlook-lybws1oe.png
Type: image/png
Size: 19040 bytes
Desc: Outlook-lybws1oe.png
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20240528/6d66968f/attachment-0001.png>