[IT-functiehouders] Informatief: Probleem met update Firefox

[Casier Geert Omgeving]

Dag collega’s,

  1.  eID-software niet up-to-date voor Firefox.

Dit probleem werd vorig jaar en vandaag opnieuw geëscaleerd naar HBplus. De SDM heeft vandaag bevestigd dat hij ervoor zou zorgen dat de laatste versie van de eID-software opnieuw zou worden opgenomen in Software Center.

De add-on voor de eID Middleware kunnen gebruikers zelf installeren in Firefox adhv volgende handleiding: https://www.milieuinfo.be/confluence/display/ICTLNE/Browsers#Browsers-WerkwijzevooreindgebruikersomdeeIDmiddlewarezelfteinstallereninFirefox

Dit betreft dus de Middleware en niet de eID Viewer software, die HBplus zoals hierboven vermeld zou bijwerken naar de laatste versie in Software CenteR.



  1.  Firefox kan niet worden ge-updated

Een aantal gebruikers krijgen de laatste week onderstaande melding te zien als ze Firefox opstarten:

 [cid:image001.png op 01D5C633.34BE82F0]

Deze melding komt niet bij alle gebruikers voor, maar wel bij veel collega’s.



DIDM heeft dit probleem geëscaleerd bij HBplus. In antwoord hierop hebben we zonet volgende feedback ontvangen:
“Het probleem lag aan de Maintenance service van Mozilla voor deze bepaalde versie. Ik heb een Ik heb een pakket aangemaakt dat dezemiddag om  12u verzonden werd naar alle toestellen om het probleem te verhelpen.
Indien u Firefox 2 keer opnieuw start  zou u moeten ondervinden dat de automatische updates terug werken. (1 keer opdat hij een nieuwe versie zou vinden: 68.4.0, en een tweede keer om deze versie te installeren)
Mocht dit niet het geval zijn, dan kan het zijn dat het eerstvernoemde pakketje nog niet op je werkstation werd geïnstalleerd. Dit moet dan even afgewacht worden en zal zoiezo automatisch en zonder interventie gebeuren. U kan zien dat dit pakketje werd geïnstalleerd door in Firefox naar de update-sectie onder Opties te gaan kijken. Daar moet deze optie zichtbaar en aangevinkt zijn: "Een achtergrondservice gebruiken om updates te installeren"

Op mijn pc heb ik alvast deze oplossing uitgetest. Ik krijg echter de melding dat er een beheerderswachtwoord moet worden ingegeven (zie onder). Mogelijk zal deze melding ook bij een deel van uw gebruikers voorkomen.
Dit werd uiteraard meteen geëscaleerd naar HBplus. We houden u hiervan op de hoogte.



Melding die gebruikers nu kunnen krijgen:

[cid:image001.png op 01D5C631.936FEA20]

Als ik vervolgens die wegvink zonder gegevens in te vullen krijg ik volgende melding.

[cid:image002.png op 01D5C631.936FEA20]

Als ik ook hier Herstarten en herstellen klik blijf ik de eerste melding krijgen die vraagt om een beheerderswachtwoord in te voeren. Ook als ik via opties > “Herstarten om Firefox bij te werken” klik krijg ik deze melding.

Als ik de vraag om een beheerderswachtwoord in te geven weg vink krijg ik rechtsboven de melding “Firefox kan niet naar de nieuwste versie worden bijgewerkt”



Vriendelijke groeten,


Geert Casier
Deskundige

DEPARTEMENT OMGEVING
Afdeling Data-en informatiebeheer & digitale maatschappij
T 02 553 15 64,  M 0492 72 26 72
Koning Albert II-laan 20 bus 8, 1000 Brussel
www.omgevingvlaanderen.be<https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.omgevingvlaanderen.be%2F&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824567836&sdata=BZn5ZIurJnK5Krg3ncfjo6NUlD2iLRe%2BqQax9oywDBU%3D&reserved=0>

[signature_1242947997]<https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Ftwitter.com%2FomgevingVL&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824577850&sdata=1GVb%2B4eCfTZ%2Fw2dYS5XypEy%2Bp976R%2ByiOx1E2HNpqwQ%3D&reserved=0> [signature_224033327] <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FDepartementomgeving&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824587846&sdata=4oy1nyEEs65J0HSES5mY6N9ddqhswwX%2FqrgIohVx5AY%3D&reserved=0>  [signature_1305049814] <https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdepartement-omgeving&data=02%7C01%7Cgeert.casier%40vlaanderen.be%7C9c6cd784513e47bcaef408d6d9e359f6%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C636935967824587846&sdata=qe6EkKJvpaunq9gduxCPIZw4B5kksK3wSzRfyOA%2FELg%3D&reserved=0>

[dtekening]


------------- volgend deel ------------
Een HTML-bijlage is gescrubt...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0001.html>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image001.png
Type: image/png
Grootte: 22718 bytes
Omschrijving: image001.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0007.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image002.png
Type: image/png
Grootte: 276911 bytes
Omschrijving: image002.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0008.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image003.png
Type: image/png
Grootte: 130465 bytes
Omschrijving: image003.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0009.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image004.png
Type: image/png
Grootte: 1828 bytes
Omschrijving: image004.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0010.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image005.png
Type: image/png
Grootte: 1858 bytes
Omschrijving: image005.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0011.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image006.png
Type: image/png
Grootte: 1882 bytes
Omschrijving: image006.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0012.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image007.png
Type: image/png
Grootte: 3649 bytes
Omschrijving: image007.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20200108/ff1058f0/attachment-0013.png>