[IT-functiehouders] Beperkte bezetting helpdesk bij DIDM

[Khachaba Aniase]

Collega’s,

Wegens combinatie van enerzijds vertrek collega en anderzijds verlof, zal de bezetting van de helpdesk bij DIDM herleid zijn tot 1 persoon.
Dit tot 6 september.

Dit heeft tot gevolg dat DIDM geen permanentie op de helpdesk kan verzekeren. DIDM zal wel al het mogelijke doen om de service naar best vermogen in te vullen.

Mogen wij van jullie vragen om:


  *   Voor problemen met eindgebruikersinfrastructuur kan je terecht bij de helpdesk van HB+

§  02 553 90 00

§  servicedesk op vlaanderen.be<mailto:servicedesk op vlaanderen.be>



  *   Voor applicaties (in beheer bij DIDM) kan een mail gestuurd worden naar help op omgevingvlaanderen.be<mailto:help op omgevingvlaanderen.be>

Gelieve hierin zo duidelijk mogelijk (de omvang van) het probleem te schetsen zodat de helpdeskmedewerker:

     *   Voldoende info heeft om de prioriteit te kunnen bepalen
     *   De juiste doorverwijzing te doen naar collega’s van infrastructuur of ontwikkeling


Met vriendelijke groeten,

Aniase Khachaba
ICT - Expert

DEPARTEMENT OMGEVING
Afdeling Data- en informatiebeheer en Digitale Maatschappij
T 02 553 14 61
Koning Albert II-laan 20 bus 8, 1000 Brussel
www.omgevingvlaanderen.be<http://www.omgevingvlaanderen.be/>
www.milieuinfo.be<http://www.milieuinfo.be/>

[signature_2097537174] [signature_1619282790]  [signature_937127114]

[signature_856664035]


------------- volgend deel ------------
Een HTML-bijlage is gescrubt...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20210803/7d9041f2/attachment-0001.htm>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image001.png
Type: image/png
Grootte: 861 bytes
Omschrijving: image001.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20210803/7d9041f2/attachment-0004.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image002.png
Type: image/png
Grootte: 870 bytes
Omschrijving: image002.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20210803/7d9041f2/attachment-0005.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image003.png
Type: image/png
Grootte: 890 bytes
Omschrijving: image003.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20210803/7d9041f2/attachment-0006.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image004.png
Type: image/png
Grootte: 5705 bytes
Omschrijving: image004.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20210803/7d9041f2/attachment-0007.png>