[Codebusters] Case CS0093650 | Aanvullende opmerkingen | Een incident melden bij Veiligheidsbouwstenen

[Kleykens Sander]

Beste,

Ik weet niet wie Sandra is, maar ik zal maar antwoorden 😄

Een persoon heeft rond dezelfde tijd (lees: er zit een 20-tal minuten tussen beide handtekeningen, als ik de rapporten in bijlage goed lees) de documenten in kwestie ondertekend in Digitaal Ondertekenen.
Ik kan niet met zekerheid zeggen of dit binnen dezelfde loginsessie was of niet, vrees ik.

Volgens de bijgevoegde rapporten, en volgens onze contactpersoon, werd er in bulk getekend.
Ik vermoed echter wel, omdat de tijdstippen van ondertekenen van de 2 documenten toch wel een 20-tal minuten uit elkaar liggen, dat dit niet dezelfde bulk ondertekening was.

Hopelijk is dit voldoende informatie?



Met vriendelijke groeten,


Sander Kleykens
IT-consultant

DEPARTEMENT OMGEVING
Afdeling Strategie, Internationaal, Digitalisering en Organisatie (SIDO)

[cid:45b0a816-99f0-4ba2-b263-7ee5df2c40fe]
________________________________
Van: IT Service Desk <digivlaanderenprod at service-now.com>
Verzonden: donderdag 26 oktober 2023 10:29
Aan: Kleykens Sander <sander.kleykens at vlaanderen.be>
CC: codebusters at list.omgevingvlaanderen.be <codebusters at list.omgevingvlaanderen.be>; Lemmens Mark <mark.lemmens at vlaanderen.be>; Fülöpp Tomas <tomas.fulopp at vlaanderen.be>
Onderwerp: Case CS0093650 | Aanvullende opmerkingen | Een incident melden bij Veiligheidsbouwstenen


Beste Sander Kleykens,

Voor onderstaande Case werd bijkomende informatie ontvangen

   Case nr: CS0093650<https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp>

   Aangevraagd door: Sander Kleykens

   Aangevraagd voor: Sander Kleykens

   Organisatie: Departement Omgeving

   Status: In afwachting van informatie

   Korte beschrijving: Digitaal ondertekenen: event logging voor root cause analysis

________________________________

Aanvullende opmerkingen:

Beste Sandra,

Kunnen jullie een trace meegeven van alle gevolgde stappen?

Onze leverancier ziet geen probleem aan hun kant op dit moment en hiervoor hebben ze nog informatie nodig voor hun verder onderzoek.

Alvast bedankt voor uw tijd.

________________________________

Om uw case te bekijken, klik CS0093650<https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp>. Registreer er aanvullende informatie of bij geen online toegang reageer op deze mail.

Met vriendelijke groeten,

Ondersteuning Veiligheidsbouwstenen
Raadpleeg onze website voor meer informatie<https://www.vlaanderen.be/digitaal-vlaanderen/onze-oplossingen/veiligheidsbouwstenen-applicatie-en-platformdiensten>
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

[cid:VO_logo.jpg at SNC.b5b9253a97e2907f]

Ref:MSG2489284_rYzrKpUIhbgqtWFs5JBL
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20231026/2e05cad4/attachment-0001.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: VO_logo.jpg
Type: image/jpeg
Size: 4903 bytes
Desc: VO_logo.jpg
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20231026/2e05cad4/attachment-0001.jpg>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: Outlook-tjgpppcr.png
Type: image/png
Size: 19040 bytes
Desc: Outlook-tjgpppcr.png
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20231026/2e05cad4/attachment-0001.png>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: 103374-report.pdf
Type: application/pdf
Size: 256835 bytes
Desc: 103374-report.pdf
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20231026/2e05cad4/attachment-0002.pdf>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: 104319-report.pdf
Type: application/pdf
Size: 256815 bytes
Desc: 104319-report.pdf
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20231026/2e05cad4/attachment-0003.pdf>