[Codebusters] Case CS0093650 | Aanvullende opmerkingen | Een incident melden bij Veiligheidsbouwstenen

[IT Service Desk]

Beste Sander Kleykens,

Voor onderstaande Case werd bijkomende informatie ontvangen

 Case nr: CS0093650 [https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp]

 Aangevraagd door: Sander Kleykens

 Aangevraagd voor: Sander Kleykens

 Organisatie: Departement Omgeving

 Status: In afwachting van informatie

 Korte beschrijving: Digitaal ondertekenen: event logging voor root cause analysis

Aanvullende opmerkingen:

Beste ,

De leverancier van Digitaal Ondertekenen, die uw vraag of probleem onderzocht, liet weten het volgende weten:

Inline hieronder meer duiding;
 De meerwaarde van een hash van het originele document is dat we kunnen valideren dat:

  wij het juiste document doorsturen, zodat aangetoond kan worden dat het wel of niet aan onze kant ligt;
  wat we doorsturen correct aankomt
    Dit kan niet aangetoond worden indien de workflow in 1x via API verloopt, aangezien bij het ophalen en plaatsen van de handtekening, de hash van het document wijzigt met de handtekening data. Mark had als suggestie om metadata mee te geven met de documenten die worden geupload, die metadata moet in principe mee van package wisselen indien er een mix up zou gebeuren.

    Is die https://manuals.ascertia.com/SigningHub/8.6/Api/#tag/Document-Processing/operation/V4_CSC_DocumentHash [https://manuals.ascertia.com/SigningHub/8.6/Api/#tag/Document-Processing/operation/V4_CSC_DocumentHash] dan voor het valideren van de signature field en niet voor het hashen van het document? Maar zoals ik het begrijp is dat iets wat de leverancier van de laag bovenop SH moet gebruiken, niet wij?
      De laag waar naar gerefereerd wordt, is de integrator zelf. Wij beheren enkel SH en aanverwante componenten, niet op welke manier de API aangesproken wordt. 
Heeft u nog verdere hulp nodig?

Om uw case te bekijken, klik CS0093650 [https://digivlaanderenprod.service-now.com/csm?id=csm_ticket&table=sn_customerservice_case&sys_id=a3884c8487f1bd501c56eb573cbb35f3&view=csp]. Registreer er aanvullende informatie of bij geen online toegang reageer op deze mail.

Met vriendelijke groeten,

Ondersteuning Veiligheidsbouwstenen
Raadpleeg onze website voor meer informatie [https://www.vlaanderen.be/digitaal-vlaanderen/onze-oplossingen/veiligheidsbouwstenen-applicatie-en-platformdiensten]
 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Ref:MSG2862949_qtfuREUxoag0gXq9WcCA
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20240223/ed86c1b5/attachment.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image
Type: image/jpeg
Size: 4903 bytes
Desc: not available
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/codebusters/attachments/20240223/ed86c1b5/attachment.jpe>