[IT-functiehouders] FW: Info HB-plus: statusupdate levering pc's en laptops (update)

Do Nov 21 16:29:33 CET 2019

Ter info.

Mvg,

Aniase Khachaba
ICT - Expert

DEPARTEMENT OMGEVING
Afdeling Data- en informatiebeheer en Digitale Maatschappij
T 02 553 14 61
Koning Albert II-laan 20 bus 8, 1000 Brussel
www.omgevingvlaanderen.be<http://www.omgevingvlaanderen.be/>
www.milieuinfo.be<http://www.milieuinfo.be/>

[signature_1351936599] [signature_891203647]  [signature_1966775487]

[signature_580761702]

Van: "BOON Joelle (SIT/BIO)" <joelle.boon op proximus.com>
Datum: donderdag 21 november 2019 om 16:27
Onderwerp: Info HB-plus: statusupdate levering pc's en laptops (update)

Aan alle ICT-functiehouders

Allen,

Zoals reeds gemeld, lopen de leveringen van aanvragen uit de productcatalogus vertraging op wegens diverse factoren (zie e-mailbericht onder).

Alhoewel de logistieke en bevoorradingsproblemen opgelost zijn (en de leveringen de laatste weken op volle snelheid zijn gekomen), vergt het wegwerken van de achterstand nog wat tijd.
Wij blijven echter alle zeilen bijzetten om de achterstand in te halen en zo snel mogelijk terug te keren naar een normale dienstverlening.

Nogmaals onze verontschuldigingen voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Serge Dewit                                                                                 Geert Vanden Broeck
Service Delivery Manager Werkplekken                                Manager Aankoopbeheer

Met vriendelijke groeten,

Joelle Boon
0479/945.960

From: BOON Joelle (SIT/BIO)
Sent: 30 October 2019 11:13
Subject: Info HB-plus: statusupdate levering pc's en laptops

Aan alle ICT-functiehouders

Allen,

Samen de lancering van het nieuwe bestelportaal, introduceerde HB-plus het vernieuwde PC-aanbod in de productcatalogus.
Door een aantal factoren liep het uitleveren van de aanvragen m.b.t. dit PC-aanbod initieel wat vertraging op, waarvoor onze excuses. De meeste problemen zijn echter ondertussen van de baan waardoor HB-plus stelselmatig de achterstand kan wegwerken.

Meer achtergrondinformatie:

  *   Bij de introductie van het nieuwe pc-aanbod werd een zeer groot aantal aanvragen geregistreerd (ongeveer 2,5 keer het normale volume) dat direct in verwerking werd genomen;
  *   Het nieuwe proces vertoonde wat hiaten die ondertussen grotendeels verholpen zijn;
  *   De in augustus geplaatste stockbestellingen bij de leverancier HP werden tijdig uitgeleverd, op enkele types na die enkele weken te laat werden geleverd door processor-leveringsproblemen;
  *   De leveringsvertraging vanuit HP zorgt voor een flessenhalseffect in een volgende etappe: de ‘staging-street’. HB-plus nam hier de nodige maatregelen (zoals capaciteitsuitbreiding) om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken;

Verwacht wordt dat alle achterstand binnen 2 tot 3 weken volledig verwerkt is.

Met vriendelijke groeten,

Serge Dewit                                                                                 Geert Vanden Broeck
Service Delivery Manager Werkplekken                                Manager Aankoopbeheer

[HB-plus]<https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.hbplus.be%2F&data=02%7C01%7Caniase.khachaba%40vlaanderen.be%7Ce158cf6cbb1842765af408d76e974ddb%7C0c0338a695614ee8b8d64e89cbd520a0%7C0%7C0%7C637099468430215332&sdata=g5%2BjEeybTV9wTcWDFbgpiZemakc6BzTIAY617KF9Cvs%3D&reserved=0>[cid:image006.png op 01D5A088.DB28AC90][cid:image007.png op 01D5A088.DB28AC90]
Uw partner voor betrouwbare en innovatieve ICT-diensten

De informatie verzonden met deze e-mail is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde en gebruik door hen die niet gerechtigd zijn van de informatie kennis te nemen, is verboden. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking aan derden van de informatie in dit bericht is niet toegelaten voor andere doeleinden dan degene waarvoor het bericht is bedoeld. Indien u niet de geadresseerde bent of niet gerechtigd bent tot kennisname van deze informatie, verzoeken we u het bericht en eventuele bijlagen te vernietigen en ook de afzender op de hoogte te brengen van de ontvangst van het bericht. HB-plus staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.
P Denk aan het milieu! Print deze e-mail niet tenzij het echt noodzakelijk is.

This e-mail cannot be used for other purposes than Proximus business use. See more on https://www.proximus.be/maildisclaimer
------------- volgend deel ------------
Een HTML-bijlage is gescrubt...
URL: <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0001.html>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image001.png
Type: image/png
Grootte: 858 bytes
Omschrijving: image001.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0007.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image002.png
Type: image/png
Grootte: 867 bytes
Omschrijving: image002.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0008.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image003.png
Type: image/png
Grootte: 887 bytes
Omschrijving: image003.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0009.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image004.png
Type: image/png
Grootte: 5702 bytes
Omschrijving: image004.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0010.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image005.png
Type: image/png
Grootte: 25516 bytes
Omschrijving: image005.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0011.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image006.png
Type: image/png
Grootte: 28529 bytes
Omschrijving: image006.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0012.png>
------------- volgend deel ------------
Een niet-tekst bijlage is gescrubt...
Naam: image007.png
Type: image/png
Grootte: 20101 bytes
Omschrijving: image007.png
URL : <http://list.milieuinfo.be/pipermail/it-functiehouders/attachments/20191121/951db50e/attachment-0013.png>